Quem é o seu cliente de EAD?

11 novembro 2008

  senac2

 

 Por Luciano Holanda

Os resultados da educação à distância ainda serão muito melhores do que os apresentados ultimamente nos meios de comunicação, palestras e fóruns. Mas, para esta afirmação ser validada, precisamos conhecer quem é a clientela deste segmento da educação em nosso país. 

Em 2007 o SENAC publicou a pesquisa “Perfil do aluno dos cursos à distância”, a fim de, levantar subsídios para avaliar os meios pedagógicos empregados, desenvolver novos serviços e aprimorar as soluções educacionais já existentes. A presente amostra pode parecer incipiente frente ao que outras instituições capacitam anualmente através da EAD, mas, algumas questões merecem destaque.  

 

Na modalidade de ensino citada, os jovens são maioria, na faixa de 18 a 35 anos temos a concentração de 58% do público participante do estudo. 

 

As mulheres são as que mais procuram o ensino à distância, são quase 62% contra 38% de homens. Da amostra total apenas 33% se dizem mantenedores de suas famílias. Neste fator, apesar das mulheres serem maioria, são os homens que se apresentam com o maior percentual, 52%. 

 

Quando o assunto é escolaridade, a pesquisa aponta que a maioria concluiu o ensino médio, são 40%. Já as pessoas que são graduadas, inclusive, os pós-graduados alcançam o percentual de 29%. Outros fatores importantes é que 64% estão fora dos bancos escolares no momento e 80% estudaram em escolas públicas.

 

Os alunos pesquisados são predominantemente da classe social C, perfazendo o percentual de 41,5%. As classes sociais B2 e D praticamente são proporcionais e registraram 20,5% e 21% respectivamente. Os menores índices encontrados foram 1,8% classe E, e 0.9% classe A. 

 

Em 2007, 63% das inscrições em EAD nesta instituição partiram dos seguintes estados: Minas Gerais, Mato Grosso, Maranhão, Pernambuco e Pará. Os estados que registraram o menor número de inscrições foram: Mato Grosso do Sul, Santa Catarina, Goiás, Rio de Janeiro e Distrito Federal. 

 

No campo da motivação os entrevistados apontaram como principal razão para a participação em cursos em EAD, a falta de tempo para freqüentarem cursos com horários definidos e a distância do estabelecimento que oferta o curso de interesse. 

 

A demonstração do SENAC abrange inúmeros outros fatores não enfocados neste post, mas disponíveis no site do SENAC.  

 

Por fim, segue mais um indicador para conhecimento. A expectativa dos alunos ao participarem dos cursos de EAD perpassa o suprimento da necessidade de recolocação profissional, obter emprego e melhorar cargos e salários, totalizando 67% das respostas.  Apenas 4,78% pretendem participar do método para melhorar os negócios

 

Diante disso, fica a pergunta: As suas ações de EAD estão focadas nas necessidades da clientela pretendida?

http://www.senac.br/conhecimento/pesquisas.html


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