Sebrae mostra “dez mandamentos” para garantir a saúde de um negócio

 

Do G1, em São Paulo

 

Inovação e criatividade são qualidades necessárias ao empreendedor.
É essencial garantir que cliente faça propaganda ‘boca-a-boca’ da empresa.

 

O início de um negócio sempre envolve desafios. Para evitar que os obstáculos que surgem no meio do caminho não tirem uma empresa do mercado, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio de Janeiro (Sebrae-RJ) criou um “passo a passo” que o empreendedor deve seguir na hora de posicionar seu produto ou serviço no mercado.

Conheça abaixo os “dez mandamentos” relativos à melhoria da gestão, da otimização de custos e do relacionamento com o cliente desenvolvido pela entidade:

1. Inove sempre

É preciso que o empreendedor tenha novidades que mantenham sempre a clientela interessada em seu produto ou serviço. Buscar inovações não se refere somente ao atendimento ao cliente, mas também a formas criativas de reduzir custos de produção, para manter o preço atrativo. 

2. Monitore a concorrência

As boas idéias também podem estar no vizinho. É sempre importante saber o que a concorrência está fazendo em atendimento ao cliente, promoções e preços. Navegar no site ou visitar a loja do concorrente é sempre uma boa idéia. 

3. Não tenha medo da informática

Não vale a pena perder tempo fazendo manualmente o que um computador pode fazer muito mais rápido. Use o seu tempo para pensar em estratégias e deixe a contabilidade, os estoques e o cadastro de clientes para softwares específicos. 

4. Invista em treinamento

Atualize-se e certifique-se de que seus funcionários saibam muito bem quais são seus objetivos para o negócio. Cursos de venda, de gestão e de aprimoramento da qualidade podem ser boas ferramentas para motivar a equipe. 

5. Preste um bom serviço

A propaganda boca-a-boca é essencial para que um negócio prospere. Por isso, garanta que seu produto ou serviço satisfaça seus consumidores. Uma caixa de sugestões e um programa de fidelidade podem revelar o que seu freguês realmente quer. 

6. Evite fazer estoques

É importante que o empresário saiba qual é a quantidade de matéria-prima que precisa para sua operação. A partir disso, poderá manter estoques mínimos e negociar bons prazos e preços com os fornecedores, atendendo bem os consumidores sem desperdícios. 

7. Mantenha os olhos abertos

Uma oportunidade de crescimento pode “morar” ao lado. Por isso, não se feche dentro do próprio negócio e mantenha-se atualizado sobre as novas tendências em seu setor. Fique atento para não deixar de perceber, por exemplo, que uma cidade vizinha pode estar precisando de seus produtos. 

8. O governo é um bom cliente

A Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, aprovada em 2006, prevê benefícios para os pequenos empreendedores nas compras do governo. Por isso, fique atento aos editais de compra governamental, especialmente os de prefeituras.

 9. Olhe para cima

Uma boa alternativa para a pequena empresa é uma parceria com uma companhia maior. O pequeno negócio pode ser responsável por um elo da cadeia produtiva: por exemplo, há pequenas empresas que fazem a estamparia das camisetas vendidas em grandes magazines. 

10. Imagem é tudo

Instalações físicas limpas e bem conservadas, funcionários bem treinados e equipamentos bem cuidados fazem o ambiente de seu negócio parecer mais profissional. Por isso, garanta que a pintura e a limpeza do “cartão de visitas” de sua empresa, seja ela uma loja ou um escritório, esteja sempre em dia.

http://g1.globo.com/Sites/Especiais/Noticias/0,,MUL758049-16106,00-SEBRAE+MOSTRA+DEZ+MANDAMENTOS+PARA+GARANTIR+A+SAUDE+DE+UM+NEGOCIO.html

Sucesso e inovação precisam andar juntos?

http://bdi.agencia7.net/

 

Por Luciano Holanda

 

Estive vendo as últimas novidades do mercado automobilístico apresentadas no Salão do Automóvel de Paris e São Paulo. Cada “dream of consumption”, mas no fim o que resta para muitos, os meros mortais, são os chamados populares. Uns com mais cilindradas ou opcionais, outros com menos, mas na essência, populares. 

 

A tônica dos eventos atuais tem sido a preocupação com o meio ambiente. Isso se comprova pelas manifestações observadas das entidades protetoras ou pelas empresas que já estão perseguindo a montagem de carros com menores níveis de emissão de poluentes, conseqüentemente, mais responsáveis ambientalmente. Tem bólido movido a bateria de íons de lítio, governo destinando cifras e mais cifras em investimentos em frotas não poluentes e a utilização em escala maior da fibra de carbono em substituição ao aço.  O futuro parece promissor. 

 

E o que se vê por lá, acaba contagiando também a linha de montagem do segmento popular. Neste, o que mais impressiona é a versatilidade da FIAT em conseguir apelo num carro que já beira os 25 anos e sendo construído na mesma plataforma.  Colecionando recorde atrás de recorde na década passada o Uno, incansável Uno, tem tudo para sobressair novamente. Isso por conta da sua performance inquestionável, 21km com um litro de combustível que lhe denomina Economy e um dispositivo inédito no painel o econômetro, e mais nada. 

 

O xis da questão aqui não é o carro, mas sim, como conseguir vender um projeto que no Brasil tem 25 anos sem mudança estrutural, e quem teve Uno sabe, e ainda assim ocupar as atenções nas revistas especializadas e na preferência dos consumidores. Este sim é o case que perseguimos diariamente e que nos intriga cada vez mais.  

 

Alguns podem estar ansiosos para a conclusão da leitura do post e apontar como fator de sucesso nas vendas, o preço. Mas, para desanimo de muitos existem outros carros no mercado com preço de venda menor ou similar ao do Uno. E ai? 

 

Claro, cada um na sua.  Sei que muitos dos meus leitores só sabem o que é um Uno por ultrapassá-los nas avenidas da vida. São felizes proprietários de máquinas reluzentes, que atingem de 0 a 100 km de velocidade em segundos e fazem 4 km com um litro de combustível. 

 

Mas, voltando ao xis da questão, após ler estes rabiscos acima, como você explicaria este fenômeno?